よくある質問

ドメインの転入に失敗する場合は？

Whois公開情報が元のドメイン管理会社の代行情報のままになっていますと、転入に必要な認証メールが受け取れず、転入に失敗してしまいます。 転入手続きを行って頂く前にwhois公開情報をお客様ご自身の情報に書き換えて頂き、認証メールを受け取れるよう設定下さいませ。  

期限切れドメインの復活はできますか？

期限切れから20日以内でしたら管理画面より復活が可能です。   「Qドメイン管理画面  >  対象ドメイン  > 有効期限切れの復活」   なお復活後の有効期限は、”有効期限日”から起算して1年間(1年間更新を行った場合)となります。

取得したドメインにて正常にサイト閲覧できない場合は？

管理画面でドメイン設定を行ったのにも関わらず、独自ドメインでサイト閲覧ができない場合の対処方法を記載します。   1. ドメインに正しいネームサーバー(DNSサーバー)が設定されているか確認します。 取得したドメインには正しいネームサーバーを設定しないとサイト閲覧はできません。Qドメインでは下記ネームサーバーが指定可能となっております。 ・Qドメイン(Qドメインのネームサーバー) ・IQ… もっと読む »

ドメインの復活手続き後Webサイトが閲覧できません

一旦期限切れになったドメインは強制的にDNSサーバーが変更されており 復活処理後、正常な状態に復帰するまでに時間がかかる場合があります。Webサイトの閲覧やメール送受信に支障がある場合は、最大48時間程度時間をおいて頂き、再度ご確認下さい。